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周灿郑重
。
在场的都是人
,阅历丰富,
学历,
智商。
“都科长发来捷报,
展不错,家属态度有所缓和。”
“家属会更加愤怒,那是因为医院迟迟不肯给个说法。当事医生一直不
面
歉。你们之前的思路,就是让我
包。不过这也导致救活孩
的恩人
份被你们忽略了。”
众人纷纷表态,全票通过。
被周灿这么一提醒,他们的
睛顿时亮了起来。
上官砚欠他一世的恩情,潜意思就是周灿以后有任何事情要帮忙,他都义不容辞。而且不是帮一次,而是帮一辈
。
“我的意思是,先让我以恩公的
份与家属见面。然后由我凭着这层关系,化解家属的怒火与怨气。最后时机成熟,上官医生
面向家属
歉,该对孩

的赔偿,给予赔偿。这件事也许可以大事化小,小事化了。”
“好特别的名字。”周灿
知言多必失。
“呵呵,姓都的确实不多见!好啦,我去喽,家属怕是早就等不及了。”
谁知
周灿换了一个不同的思路后,峰回路转,柳暗
明,有了成功化解危机的可能。
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她能主动向周灿介绍自己,说明对周灿的表现很认可。
欠一辈
的恩情,倒也不为过。
本以为这件事情再无转机。
那真的是坐立不安。
都在期待着一个好的结果。
“明白!我还会告诉家属,你因为这事被调查,受了不小的委屈。这样,家属会
到愧疚,你到时候
面时,更容易与家属拉近关系。”
白副院长表情兴奋,认为周灿的提议,可
作
极
。
周灿冷静的分析着家属的心态。
觉得这个小伙
将来的发展潜力
大。
“值得一试!”
公关科的女


。
“妙,妙!”
……
“我认为行!”
越
成功率贼
。
白副院长等人全都没有离开。
她整理了一下衣服与
发,走
了会议室。
看问题换个角度,就会有不同的思路。
他的目光看向危机公关科的那位女
。
如此一来,效果更佳。
其实他们从一开始就主动承认错误的话,说不定家属还不会闹得这么凶。
周灿的话音刚落,白副院长居然给他鼓起了掌。
白副院长这次再不敢独擅专权,而是听取所有人的意见。
“也许还有更好一
的解决方案。我的想法可能不太成熟,先说
来请各位领导帮忙共同参谋。”
一叶障目。
适当的夸一句,效果反而更佳。
过了十几分钟的样
,白副院长收到了一条信息,脸上
笑容。
“成功率很
!”
世间最贵的就是人情债。
周灿这么一说,所有人都
了惊讶表情。
不愧是搞危机公关的,就是专业。
“周医生,若是此事真能圆满解决,助我渡过这一关,以后我愿欠你一世恩情。”
医务科的辛科长等人纷纷
笑容。
“人都是讲
情的。我相信那个孩
的家属也不是不讲
理的人。我救活了他们家的孩
,这份恩情,他们心中肯定有数。现在闹到医院,讨要说法,一方面是心疼孩
因为错误的抢救方式而遭罪。另一方面不想吃这个闷亏,想要当事医生站
来给他们一个说法。”
不过周灿真能帮他化解这次危机,渡了这个劫,也算是挽救了上官砚的前途。
这事连危机公关科使尽浑
懈数都无可奈何,周灿一个小规培生,还能有什么好办法?
“在我
面之前,需要你们把实情告诉家属。就说已经调查清楚了,两位当事医生中,第一位医生因为救人心切,
压的力
重了
,可能导致孩
肋骨骨折。第二医生经过仔细观察,发现孩
可能是异
卡
,施以正确的抢救方法,成功把孩
救活。可能需要尽量
现我的功劳,这样才能让家属对我充满
激。”
“我叫都茕茕,是危机公关科的科长,周医生可以叫我都科长,或者我的名字。”
“哈哈,还是年轻人厉害呀!长江后浪推前浪,我们老啦!”柴主任同样
了笑容。
不少人听了后连连
。
这话可就有
重了。
“我自会尽全力而为。”
“诸位,你们觉得周医生的提义怎么样?”
理是这么个理。
最
张的人当属上官砚了。
提前搞好关系,混个脸熟,日后说不定就能用得上。
“好,那就
照周医生的
理方案办了!周医生,这事就拜托你了。”白副院长无比期待的嘱托
。