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第九章 职场培训之转接电话(一)(2/3)

diana猜了一下,想了想穆亦漾的行事风格:“这四个字,是表示可以打外线的意思吗。”

diana故意挑刺:“那各门老大他们也是可以打外线的,你怎么没在他们旁边注明呢?”

穆亦漾不假思索地脱:“是的。”

diana解释:“刚才不是说到,有些候有些分机会要求我们帮忙拨打外线吗?我给你划来的这些人,他们的分机已经开通了拨打外线的权限,自己可以在电话上直接拨打,不需我们总机帮忙拨打。”

内线电话除了内拨打内之外,还有一情况就是,酒店分机要求总机帮忙拨打外线电话。

穆亦漾又在号码表上了些记号,她在销售和采购的旁边都写上了“外线功能”这四个字。

那张号码表上,diana只是划了各门的领导,最多也就11个人而已,整个酒店的电话那么多,能直接拨打外线电话的却只有这么几个吗?不会吧。 [page]

好吧,就像你所说,自己写的东西,自个能懂就好。

电话号码而已,难不倒穆亦漾。她信心十足地答:“采购经理的是6040,另外的三个号码分别是:6032,6038,还有6041.”

穆亦漾又觉得这有像学校里面的开卷考试。穆亦漾的一些同学特别怕开卷考试,因为他们平时不看书,那些书就像刚从印刷生产线下来时那么崭新。所以开卷考试时,让他们拿碰上书本找答案,他们也不知答案在哪里,更不可能在规定内的时间内抄到答案。

穆亦漾问:“只有这些几个人吗?那其他人都不能直接拨打外线?”

外线电话都是由总机转接的,而内线电话又应该如何理呢?

还不错,都答对,看来号码应该是熟记在心。于是diana没再继续问下去,反正她今天的主要内容是上新课,而不是检查之前的培训结果。

呵呵,拿着列表找不到号码,以及拿着书本找不到答案。不同的事情,却是相同的理。

穆亦漾抬,疑惑的神望着diana,扬着手中的号码表。

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也是,酒店号码这么多,如果不是同一门,平时的联络也比较少,一下看两张密密麻麻的号码表,找不到号码也不奇怪。

对此,diana有无奈,她耸耸肩膀:“没办法。不是每个门的人,都像我们总机那样要求背诵酒店的电话号码。他们手上有张电话号码表,然后自己能够找得到对应的号码再拨打过去,这对我们就已经很满足,不敢奢求人人都能自己拨打内分机。有些人啊,手上拿着一张电话号码表,找半天也找不到自己想要的号码。”

diana笑着回答:“当然不是了。我看到你那份号码表上写的东西太多了,如果我还在上面多划几个,那整张纸都绿绿五颜六的不太好看。所以我只划几个重。其实啊,还有一些人是权限直接拨打外线的,比如整个销售,她们的所有分机都是可以直接拨打外线的。除了销售外,采购也可以拨打外线电话。”她话锋一转,又开始了问模式:“采购经理以及另外几个采购员的电话是多少?”

摸了摸鼻,diana不太说话了。还是那句话,反正是你自

diana在电话号码列表上,用笔划了好几下,然后递给穆亦漾。穆亦漾看到,那些用记号笔标来的,都是各门的经理或总监。

穆亦漾有不太明白,既然是酒店内电话,为何他们不直接拨打电话,反而要经过总机转接?

理解。”

所谓内线电话,也就是酒店内电话之间的互相拨打。

穆亦漾不在意地说:“反正他们是门老大,权限肯定最大,不用写都会记得的。”

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