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七彩就全程见识到林婕的一次销售过程,林婕是店里另外一位老员工。
七彩不了解抢业绩是个什么概念,所以她也不懂谁对谁错,不过
理和常情来说,应该是属于刘晓娜的,因为之前是她全程验光,给客人推荐镜架镜片,这么下来的。
这
势的销售员,就如蒋
杰等。
终于,在林婕没有发表任何意见和建议的情况之下,客人自己从中挑
了三支太
镜架,另外的十几支都先收了起来。
据七彩上班这些时间的观察,果然是这样,每个老学员都有各自的接单特
,有的比较
势,给客人拿主意,帮客人挑镜架,引导顾客随着自己的推销目标,一步步地让客人接受自己预先设置的一个单价上面来。
还有一
老员工的销售风格,是顺着客人的意思的,大
分的需求,都是要靠在销售的过程当中,客人自己逐步表达,或者
现
来,最后所签订的单
,也大
分是以顾客的意向为主。
整个期间,七彩记得自己一共给客人加了不下六次的茶
。R1152
已经试
过不少款式了,可是每当客人说一句,还有没有别的款式,我再试试的时候。
于是施予欣找刘晓娜要来了那张顾客资料表,很快,这个单
就签下来了,顾客付了钱,拿了取件联,就走了,第二天才会来拿
镜。
而且客人更是各
类型的,所以销售从来就不会有一个固定的,一成不变的模式。
就只是这三支,这个客人还是又比较了大概有半个小时。
然后迅速地结合店里镜架的款式和价位,加以推销。
而且又在寻思着通知傅波同志来取《泡妞秘笈》,尽快学有所成,早日抱得
人归。
七彩今天上班的状态实际上也不怎么好,心里难免受昨天晚上跟欧亦凡之间的事情影响,
神上稍稍有些恍惚。
这样
的话,这998元的业绩就是算作施予欣的了。
当刘晓娜忙完,送走那一组客人,再查看这个单
签单人名字的时候,不由得火冒三丈,因为签单人名字上面写的是施予欣!
当然,这需要很准确的观察力,什么样的客人,他的消费能力怎么样,达到哪
平,你一
,差不多也就是那七秒钟的时间,要观察分析
来。
想着,心里又在隐隐作痛,欧亦凡,混
呀!
七彩见到老店员之间这么吵,给客人的印象可是很糟糕,而邹鸿声
本又束手无策,便建议
,现在先不要争论,等下午店长来了看怎么
理吧。
这样顺着顾客的意思
行附和式销售的,相对来说在女销售员当中,算是比较常见的。
而施予欣则是涨红着脸辩解
,当时刘晓娜有在签单,而客人这次过来是她接待的,签自己的名字,当然是很自然的事情了。
她的
格和说话的状态就是那
有气无力的样
,如果不仔细听,有可能还听不大清楚呢。
后面的心情总算好了些,因为蒋
杰在接单的时候,都让七彩跟在自己的旁边,学习他如何用最富有挑逗
的语言,和犀利的观察力,将一个个客人收到碗里。
这下刘晓娜哪里会同意,就争执着说这样的单
,施予欣不应该签成她自己的单
,而应该是属于刘晓娜的。
两人就这样争来说去的,也没有一个结果。
这可是蒋
杰很臭
的原话。
副店长邹鸿声是刚被提
上来的,对这样的争议,也是一
理经验都没有,原先一直就是店长柯晓
在
理店员之间的争端。
很多情况都不是绝对的,有时候在销售方面,男生有优势,同样女生也有女生的优势。
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这番让她不作不死,
得心

滴。
要是换成别的店员,估计已经在柜台上不少于十副的镜架里,随便指一副建议给客人了,只要说一句,我觉得您
这一副最好看,最合适,那客人八成就会再
着试试,这么试试之后,应该就是它了。
这
风格并不是说不能产生大单,但是七彩觉得,这样会显得有些被动。
林婕脸上的表情还是那么一副无动于衷,置
事外的表情,轻飘飘地去找镜架,又拿着几副轻飘飘地回来。
然后七彩很灵活地两边都分别安
了一下,其实她觉得同在一家店里,虽然各自都有业绩压力,可是如果非要因为业绩而争吵起来的话,那心里很不是个滋味,业绩是要靠拓展,而不是互相之间争夺霸占。
光和重新接单的时候,客人看到了刘晓娜,便说上次已经验过。
而就是她这
病怏怏的姿态,让一个
来买太
镜的客人给喜
上了。