些不足之。比如，给那名病童检查前考虑不周，没有充分评估其中的风险。馨香妇幼医院的医生们如何开展诊疗工作，咱们不着。但是我们自己必须严格再严格，小心再小心。今天那个病童，要不是周灿在关键时刻把病童气中的痂块夹，后果真是不堪设想。”

说完了功绩，接下来就是反思己过。

张碧华的表情和语气均是十分严肃。

其他医护们，皆是不敢吭声。

特别是主任，那个病童是她接诊的。检查申请也是她开的，没把好关，没有意识到其中的潜在风险，这是她在工作中的失误。

“接下来还有六天的专家门诊活动，我希望大家打起十二万分的小心。不但要勇于诊断，敢于诊治，更要时刻谨记安全过一切。”

敲打了众人几句后，张碧华的话锋一转。

“还有一件事情，影响极坏。杜医生在坐诊过程中与家属起了争执，并且当众对骂，这行为必须杜绝。家属和患者的合理诉求我们必须关切，应该能够同受。绝不可以在上，置病人和家属的死活不顾。敷衍家属与病人，更加不行。”

张碧华当众名批评杜冷，也确实因为这件事情影响极坏。

说得难听，简直就是丢图雅医院的脸。

“可是家属说的话那么难听，我们当医生的连反驳的权利都没有吗？”杜冷气愤。

“有些家属脾气不好，辱骂医护人员，确实让当事医生或护士觉得很委屈。但是家属没素质，我们当医生和护士的也跟着没素质吗？而且这件事情，杜医生本就存在一些不对的地方。你接诊后，觉得对方的疾病超你的诊断能力，可以委婉的想些办法让他们找别的医生诊断啊！或者直接找别的专家帮忙也行。”

“可是你却给患者开完这个检查开那个，一直在那里谈阔论给患者和家属科谱你的医学知识。却始终不给明确的病因与治疗方法。将心比心，换作是你，会兴吗？”

张碧华对杜冷发了灵魂拷问。

“我……我只是想要让家属与患者更了解他们的病情而已。”杜冷红着脸辩驳。

“给患者和家属一定的医学科普本并没有错。但是你长篇大论，一些与患者疾病无关的科普，我个人觉得完全没这个必要。家属与患者的文化程度有有低，再加上并不是医学专业，很多医学知识他们不一定能听懂。”

张碧华还算客气，说话相当委婉。

“杜医生，你那渊博的医学知识应该放在诊断病因，治疗疾病上面。而不应该用来给患者和家属科普。他们是到医院来治病的，不是听你科普的。”

张碧华主任把话说到这个份上，如果杜冷仍然持己见，那就没办法了。

….成年人，最难的就是改变。

谁也不要想着去改变别人的习惯与思想，哪怕你是一片好意，但是人家不但不会领情，反而会成为仇人。

“除了上述的失误外，我通过观察，发现工作中还有需要改的地方。比如，我临时有事离开后，我那一张诊桌的接诊工作也跟着停止。这非常影响患者的就诊验。我个人的意思是，应该组成一个随时理各突发危机的小组。有急的抢救等事务，可由这个小组立刻前往置。如此一来，便不会影响专家门诊的正常接诊工作。”

张碧华提这个建议后，立刻得到了其他专家的响应与支持。

“组建危机理小组，必须要求拥有极的危重症抢救能力与应变能力。这样的人可不好找。就是我们在坐的主任医师，也只有少数两人有这能力。”

蒋主任提意见。

“其实只要找一个能力的组长，带领两三位优秀的护士与医生，便足以应付绝大多数危险情况了。”张碧华主任似乎早有这方面的考虑，不慌不忙的回答。