电脑版
首页

搜索 繁体

第七章 职场培训之部门介绍(2/3)

diana说,如果中餐厅的客人的西餐厅的糕,并且当时西餐厅在营业,而且当天品的糕有现货时,可以提供给客人,否则的话,客人就无法吃得上。

大堂吧是位于酒店大堂的休闲酒吧,营业时间为每天晚上8至凌晨1,晚上7半之后有外国歌手演唱。在大堂吧,还可以中餐厅和西餐厅的菜谱。 [page]

厨房则分为中厨房和西厨房,分别对应中餐厅和西餐厅。当然,每个厨房里还分有许多不同的小门。比如中厨房,它就有烧腊房、心房、砖板、菜、上什、打荷;西厨房有房、饼房、冷菜和菜。

穆亦漾睁着炯炯有神的黑宝石一般耀睛认真地看向diana说:“刚才听您说的,销售的预订负责客房预订,那我们也要同样的工作吗?”

“聪明。”diana适时的表扬一句。

西餐厅位于一楼,是自助形式的用餐。西餐厅里最受小朋友喜的两品是冰淇淋和糕。与中餐厅不同的时,西餐厅只提供早餐和晚餐,不提供午餐。西餐厅还有个小门,叫送餐,这个送餐是24小时都营业的。住客的客人任何时候都可以要求送餐送餐。

diana特别指,中厨房的心房和西厨房的饼房并不是同一个门,中厨房的心房心糕,是中式为主,提供给中餐厅;而西厨房的饼房的主要是一些西式糕和甜,提供给西餐厅。

本章尚未读完,请击下一页继续阅读---->>>

穆亦漾问diana,中餐厅的客人想吃西餐厅的糕,这样可以吗?

客房,负责客房的打扫,客房用品的补给,

diana就等着这个小菜鸟问她这个问题:“是的,我们总机也要负责客房预订。”

位于二楼的中餐厅,它的主打菜系是粤菜,毕竟粤菜是海门这个滨海城市的当地菜系,它的营业时间分为早、中、餐三个时间段。早餐还包括早茶,每天早上与亲朋好友叹茶是海门人的生活习惯。

大脑的慎重考虑。

其实属于后台门,主要负责中餐厅、西餐厅和大堂吧的餐设备等的清洁工作。

餐饮,它有中餐厅、西餐厅、大堂吧、宴会厅、还包括一个。餐饮,是酒店赚钱的一个主要门之一。

还记得预订要负责订房,看来听得很认真,记忆力确实不错。diana用手指敲了敲墙,边敲边说:“我们隔的这个预订,当她们上班时,由她们负责客房预订,但是她们晚上7钟就下班了。在她们下班后,所有的客房预订都由我们总机理。因为我们总机是24小时都有员工值班。”

穆亦漾觉得diana好像在教幼儿园里的小朋友,张嘴闭嘴就是“好聪明”“你好”。这对于从小到大听着表扬的穆亦漾来说,真的有听觉疲倦的觉。

可是diana不知啊,她记得自己的培训员教的,要经常表扬新员工,给她们信心和鼓励,不要打击她们的自信心。所以,只要她的学员回答她的问题时,“聪明”两字就如般自动从她嘴里漏来。

穆亦漾觉得奇怪,她再一次打断diana:“我们总机还要负责客房预订吗?”

前厅,也就是穆亦漾所在的门,负责客人的住和退房。它也有好几个小门,前台,专门输客人住和退房;礼宾,负责门童服务和运送客人的行李;商务中心,负责商务办公、租小型会议室、传真、打字复印等办公业务;豪华阁,负责vip客人及豪华阁客人的住、退房、餐饮、会议等全服务;总机,负责理电话、提供叫醒服务、留言服务、客房预订、信息咨询等,总而言之,就是万事通。

接着她给穆亦漾培训餐饮

更何况,穆亦漾是师范学校里的学生,什么时候该给学生鼓励什么时候给学生表扬,严格意义上来说,diana还应该向穆亦漾学习。

市场销售呢,主要负责销售酒店的产品,包括客房、使用会议室、婚宴预订、餐饮、礼品礼券、健设备等。市场销售的小分很多,有预订、宴会统筹,销售等。其中,预订主要负责预订客房、宴会统筹负责会议和婚宴、销售则是酒店全方面的产品销售等。同样的,市场销售也是酒店赚钱的另一个重要门。

原来是等预定下班后,总机才负责客房预订。

穆亦漾回答:“来电者不是说给我们推荐他们的品吗,采购又是负责采买的,那我觉得转给采购比较合适。”

热门小说推荐

最近更新小说