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第七章 职场培训之部门介绍(3/3)

以及重要客人的送礼品。它一共有楼层、公共区域和洗衣房三个小门。楼层负责客房打扫、客房用品以及礼品补给、;公共区域负责酒店所有公共区域的清洁卫生;洗衣房负责客人以及员工的洗衣,各布草的洗涤等,除了住店客人之外,洗衣房还负责店外客人甚至其它酒店的洗衣及布草的洗涤。

如果说餐饮、销售、前厅、客房是赚钱门,那么工程纯粹就是个门。它负责酒店所有设备的维修和保养以及大大小小的装修改造工程,还有、电、燃气等能源消耗以及消防安全等。所以,它的门分别有电工班、木工班、机械班、锅炉班、空调班、消防班以及办公室人员。一句话,设备有问题,工程帮您。

安全,负责酒店客人和员工的安保和保安工作。除了固定的工作岗位外,他们还要定时巡逻整个酒店区域,确保整个酒店的安全。它还包括一个消防监控中心,那里负责酒店全区域的所有摄像监控。同样的,如此重要岗位,也是24小时有人值守。

人力资源,负责招聘员工。此外,它还辖着员工餐厅、员工厨房还有一个医务室和培训。培训嘛,容易理解,负责员工的培训。员工没有经过培训,怎能上岗接班,是不是?员工餐厅和厨房,都是直接服务员工的。医务室,仅针对简单的跌打扭伤等小形伤的外敷理,不可注,不对客人开放。

diana还告诉穆亦漾,医务室的两个医生,都是由市人民医院的退休优秀医生驻。也就是所谓的返聘。

医务室对员工来说,那叫惠民实用。即使医务室不能给员工注,但是员工有个小伤小痛的,,切菜时不小心划破,可以直接找医生,不用专门去医院排队。有经历的人都知,去医院,即使两三个小时排除,还不一定能挂上号,对于老百姓而言,能不去医院就尽量不去医院,那就不是我们普通人能待的地方。

当然了,员工每个月的医药费,也是有定额的。每人每月药费为20元,超过20元后,余额从员工的工资里直接扣除。即便如此,每月员工的药费基本都够用了,很少会有员工药费超支的现象发生。

等diana把培训内容都说完时,她已经在喝第二杯了。因为她一直在不停地补充份,所以并不觉得燥。

她瞥了一穆亦漾的保温杯,好家伙,那么大的块,都能够作为一个小壶使用了,至少可以容纳1000毫升的。而自己的杯,250毫升的都装不下。难,因为杯大,补足,所以这个小菜鸟的脸上的肤看上去都的。而自己,因为怀的关系,脸上还有一些妊娠斑。两人这么一对比,diana的心里真不是滋味。

唉,只能说妇的心思是千变万化令人捉摸不透的。她也不想想,自己与穆亦漾可是差了足足10岁的年龄呢,肤比不上别人,那也是正常的,更何况妇的肤,漂亮的那可是麟凤脚。

吃午餐的时候,很难得的没有碰到聒噪的ben师兄,但是却见到了沉默寡言的礼宾jacky。

jacky和ben,这两个人,也说得上是极与极的关系。奉行沉默是金的jacky,一秒钟不说话就会憋死人的ben,两个人一起当班值守时,那是说不违和的洽,互补得天衣无,一个词“完”。

大家聚在一起时,jacky从不主动开说话,别人问他问题时,能说一个字的时候他绝不说第二个字,长句很难听到他说,更别提长篇大论或谈阔论了。他静静地坐在那里,默默地吃饭,细嚼慢咽地,用ben曾经有来形容他的话来说,那就是“jacky不说话,我们不会把他当哑。”

吃完饭后,diana叫穆亦漾去前厅办公室找一个名叫wally的人拿一份房态表。

穆亦漾来到前厅办公室,办公室里有两个人,一男一女,男的站在复印机前面,看着手上拿着的一张纸;女的坐在电脑前面看着电脑。

觉到办公室里来一个人,那个男的抬望向穆亦漾。

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