da，我把一楼的所有地方都找过了，大堂、大堂酒吧、咖啡厅、小商场、宝姿服装店、商务中心、前台、甚至前门外边我都走了一圈，都没看到符合你条件的人。”

一楼的区域找过了，那二楼呢？不死心的穆亦漾建议edison去二楼逛逛，说不定客人在那里。

edision叹了一气，说实话，他不想跑上二楼去找。因为今天站了差不多8小时，他累了，不想动。正好看到ben过来接班，ben不是linda的师兄嘛，让他去帮师妹的忙好了。

于是，他把客人的特征告诉ben，让ben去二楼找。

如果是别人的要求，ben不太乐意去。可既然是自家师妹开的，这个忙他不能不帮。反正，只是酒店二楼，又不用去到哪里。所以，他直接从旋转楼梯步行上二楼，睛像雷达那样扫来往的客人。

只是，十五分钟之后，穆亦漾收到的答复仍然是一样的，都没发现客人的踪迹。

也就是说，目前客人应该没有来酒店。照导游的说法，客人目前与团队失去联系，这可是件大事。穆亦漾咨询hellen的意见，虽然她觉得自己应该要那么：“hellen，您说，这件事情，我们要向值班经理汇报吧？”

hellen也觉得还是报告领导比较好一，虽说目前客人尚未住，但怎么说这算是严重的事情。因此，她也建议穆亦漾的法。

穆亦漾打电话给值班经理michelle，向她汇报此事，并将edision与ben的巡逻结果一起说了。michelle听了之后，她代穆亦漾：“我知了。你等下回电给导游，把我们的行动和结果跟导游说清楚，如果她那边也没有联系到客人，就告诉导游，酒店这边会继续留意，看客人是否现在酒店。”

穆亦漾收到指示，上打电话告诉导游。

导游的声音还是那么急促，因为看到是星球酒店来的电话，声音里多了一丝期待：“总机吗？找到我的客人了吗？”

听到导游这么问，穆亦漾就知客人目前还是没有联系到，她只能抱歉地对导游说：“很抱歉，我们服务员在酒店的一楼和二楼所有区域都找了，目前没有发现客人的踪迹。”

看来客人没有独自回酒店，导游即失望又心慌，穆亦漾赶安可怜的导游：“我们值班经理已经待酒店的同事，把客人的特征都告诉大家，我们会继续多加留意，一旦发现客人现在我们酒店里，我们会上打电话告诉您。如果您这边已经联系到客人，也请您通知我们一声。谢谢！”

导游听了之后，对酒店继续提供帮助表示谢。

hellen问穆亦漾：“客人还没找到吧。”

穆亦漾摇摇，对可怜的导游表同情：“还没有。那导游听起来快急疯了。”

且不说导游会怎样找客人，酒店这边，michelle待所有的对客区域的员工，包括餐饮、客房和前厅，一旦发现与客人相符的线索，上汇报。