他坐在椅上，痛、心痛、躁，浑无力。再扫一立在自己面前的这五，决定再最后的教育：“我也不想骂你们。但是在工作当中，我们确实不应该也不能现这错误。”

paul觉得，穆亦漾是想把这个错安到导游的上，他忍着太带来的疼痛，好吧，如果导游真的是这么说，那这个错也论不到你上。

更多的客人信息？包括哪些？穆亦漾投给paul一记不是很明白的目光。看到穆亦漾稍稍蹙起的眉，paul觉得自己说话不能像断节的禾虫那样，一截截地，脆一气把话说完：“比如，我们应该问导游，客人大概是几钟与团队走失的，知的时间，我们就可以缩短时间范围，然后挑选距离客人失联最近的时间，查看酒店的监控。还有，不能光知客人的穿着，我们应该问客人的的相貌特征、等，客人的衣服可以更换，但是相貌和在短时间内是不会有太大变化的。”

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看着穆亦漾若有所思的样，经理paul知她是把他的话听去，正在慢慢收和消化。自己的化起码还用，不像amy和jason，左耳右耳。也幸亏穆亦漾刚来没多久，新人，好调教。不像她师兄ben，顽固不化，你说你的，他他的。

定是你说什么，我们就听什么并且照你所描给的形象去找啊。

对了，这个ben，好像自己还没正式训他，心动不如上行动，paul上向ben开炮：“ben，如果说edison和你师妹前面得不足，那么你就是后期办事不力。edison和michelle不是代过你们关于客人的特征吗？为何，最后客人从泳池回到酒店大堂坐在沙发的时候，那张沙发刚好就在你礼宾的正前方，为何你就发现发现客人的存在？”

“我们在工作中会现失误，这是在所难免的。所以

经理paul提到的这些，穆亦漾当时真的没有想过。原来，还应该要多问与客人相关的其他信息。慢慢想着paul说的话，发现，他说的话确实很有理。

还能为何，还不是自己把这事给忘了。可是ben不敢这样说，如果他这么回答paul的问题，paul肯定又会再次说他是金鱼的记忆力。他的脑飞快地转着，试图找个听上去能掩饰自己错误的理由：“我当时的注意力就全在客人穿着红短袖衣服的特征上，没想到客人却穿着白t恤。而且，导游不是说客人是50来岁的中老年人吗，可是那客人看上去太年轻，最多30多岁，相差太远，所以我压没想到这是我们要找的客人。”

说好的红短袖衣服变成白t恤，半老徐娘变成妙龄少妇，这个世界幻了吗？还是哪个沟通环节差错？如果总机能够一开始就拿到更多的客人信息，如果礼宾在找人的时候更加细心全面…….如果如果，可惜偏偏却没有如果。

从这方面来想的话，确实是自己拿到的信息不全，不完整，不严谨，在这上，是自己的不对。既然是自己的错，那被骂也是应该的，所以，穆亦漾一下就老实了，站在那里乖乖地挨骂。

她还在思着是否要扮可怜的时候，经理paul那双火金睛立即发现了，因为穆亦漾脸上藏不住事。看着这个linda竟敢当着他的面开始神游，有没有把自己放在里？也不知她脑袋瓜想些什么东西，竟然还一副犹豫不决难以决定的纠结样。

另外四个人，因为是老油条，比较会掩饰自己的情绪，即使开小差，但也不像穆亦漾表现得这么明显。可怜自己还在这里苦婆心地说了半天，原来才发现是自己在唱独角戏而已。

听听这大嘴ben说的什么话，又是一个典型的以貌取人的家伙。这家伙平时就喜看女，看到女两就挪不开，脸上的笑容特别开心，服务的时候尤其情。那客人确实有逆生长，光看那长相，就连自己也以为她看上去与自己的年纪差不多，大家同龄人。

穆亦漾她们五个人站在那里都快20分钟，可是经理paul还没有让她们离开的打算。她心里想，难，我真的要像caroline说的那样，低，睛看地面，再加上我错了求你饶了我的表情，这么的话会有效吗？要不要试试？可是，现在经理paul这么生气，这样扮傻，好像不太好吧。

他接着训人：“linda，你当时为何没有向导游要更多与客人有关的信息？”