作也很简单，sandy直接在话务台上作给穆亦漾看。先“wakeupcall”键，然后数字键盘上的“8”，再接着房号，在输房号之后，“#”键，输时间，时间必须是24小时制式的，再“wakeupcall”键，最后再“release”键。

当然，这只是单独一个的叫醒服务的作，如果行多个的叫醒服务的作，可省略最后“release”键的步骤，而是将“wakeupcall”再一遍，然后从第一步骤开始重复作。

在作过程中，sandy特别提醒穆亦漾，在“wakeupcall”键的时候，要注意看旁边的黑三角形符号是否在闪烁，闪烁代表着键成功，如果没闪，那就是这个键还没有到，而且，还很要命的拨打了客人的客房电话，会打扰到客人，甚至可能招来客人的投诉。

在话务台上作完毕之后，还要到pabx打印机那里去检查，如果成功设置一个叫醒服务，打印机会打印来，这个时候，需要注意检查的是所输的房号和叫醒时间是否正确。如果不正确，要及时更改过来。

为了调叫醒服务的重要，sandy将以前某些员工由于错叫醒服务而导致自己为失误买单的血淋淋的事例说了来：有个员工由于错叫醒服务的时间，导致客人错过飞机航班的时候，最后，那个员工只能自己赔机票钱给客人。

有的员工因为忘了叫醒服务，导致客人睡过，错过了去海外的游时间，结果，又是自己赔客人的三天两夜的豪华游费用。

更有位员工错了叫醒服务，输错房号，凌夜四钟将一个政府贵宾吵醒，导致酒店被政府接待办骂得脖都快趴到地上去了，员工被签单记大过、经理被签警告，年终奖还因此而被扣了30%......。

前人犯下的错误，后人引以为诫。

这些事例，都是sandy用以教导穆亦漾，叫醒服务非同小可，不可大意，是不能犯错的那。

听完sandy说的反面事例，穆亦漾都替那些犯错的同事心痛，辛辛苦苦打工一个月啊，就赚那么一小钞票，结果，因为犯错而血本无归，无要倒贴钱去赔偿。唉，真是个杨白劳，一切都白白辛劳了。

成功地将穆亦漾这个新菜鸟给镇吓住，sandy心里有小小的成就。起码，这样令穆亦漾时刻警醒，以后在理叫醒服务时必定会上心，这样犯错的机率也小一。

说完了叫醒服务，就要培训话务台的最后一个重内容，那就是免打扰服务。

只要设置了免打扰服务，那么除了总机之外，所有的电话都打不客人的房间，真正到耳清净。

另外，免打扰服务的一个好就是，别人打不了你的电话，可是你的电话照样可以打别人的电话。

穆亦漾难得傻了一回，傻傻地问sandy：“即然所有的电话都打不已设置打扰服务的房间，那为什么总机就可以打得去呢？”

sandy说：“因为我们总机是通过话务台设备作的免打扰服务，也只有在话务台上才可以解除免打扰。我们在话务台上暂时解除免打扰之后，才能把电话打客房。”