总之一句话，用多多。

sandy拿一份昨天的pabx报表，这份报表是蓝底复写联。她指着报表上的数据告诉穆亦漾：“linda，这是一份pabx报表。这报表每天都会整理归档，以日期为标准。你看，这是复写联，正联我们每天早上07:30之前，对面财务的日审就会找我们要报表。”

接着，sandy就一个一个地将pabx的主要功能及作都教给穆亦漾。

在pabx可以查看客房的状态，作也很简单。先输st，st也就是英文status的缩写，然后再输8，最后输房间号码，然后，系统自动会一系列的信息来。这些信息包括客房是否是可卖，其中，cl代表的是净房，可卖；di是脏房，不能直接卖给客人住，需服务员打扫净之后才可以卖房。

信息里面显示dnd，那就说明客人要求设置了免打挠服务。

信息里面显示type1，说明客房已经开通国内国际长途权限；如果是tpye4，表明客房只能拨打市话；要是显示的是type5，代表着客房的外线电话已经被禁止，只限于酒店内通话。

穆亦漾有不理解，现在通讯手段这么发达，一个五星级酒店的客房电话竟然限制得这么苛刻。在海市，就算是一个小旅馆，别说市话了，国内长途都是免费拨打。可是作为国际知名品牌的星球酒店，客人在客房里打市话竟然还要收费。

因为觉得太难以接受，穆亦漾直接问sandy，酒店的市话是如何收费的。sandy说在客房拨打市话是次数收费的，一次收费一块钱，不受时间长短的限制。

也就是说，你打一分钟的市话，收费一块钱。你打1个小时的市话，也是收费一块钱。

真要碰到斤斤计较，分毫计算的客人，他不打个把小时都觉得浪费了1块钱。

sandy还说个有趣的小故事，说有位浙江的中年男人，不想浪费这1块钱，每次打市话，至少半小时以上。

穆亦漾好奇地问sandy她们是如果知的，sandy说，总机眉们在检查pabx报表时，发现这个房间的市话通话时间每天至少超过30分钟，一开始她们以为是客房电话了问题，打电话给电信服务中心查询，后来人家机房的人查过之后告诉总机，一切正常，属于正常通话的时间。这个客人在结账退房时，嘴里还嘟囔着酒店市话收费不合理，一次就要收一块钱，所以他每次打市话就开始煲电话粥，把这一块钱给赚回来。前台的眉听了之后，那黑线都爬满额。

这年，从来不缺奇葩。

既然已经说到电话收费问题，sandy就接着介绍如何在pabx上作电话权限。

“1”代表开通国际国内长途，当然，市话肯定是包括在内；“4”代表开通市话；“5”代表禁止拨打外线电话，也就是，国际长途、国内长途以及市话都不能拨打。

在pabx上作电话权限，先输4个“*”键，系统接收到指令后，直接电话权限的作程序；显示屏现req时，输“chn”，系统下一步，现code，此时输“500”，然后，系统下一步的指令，现rn，接着输“8 房号”，系统下一步，现tn，输客房电话的tn号码，系统继续下一下，现type，输相应的权限数字“1或4或5”，系统电话设置的最后权限指令，最后现req，如果还有其它房间一起设置电话权限时，继续回到第一步的输“chn”，如果没有需要设置电话权限的房间时，则结束作，输“end”。这样，整个作过程结束。