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第21章 酒店ru职培训一(3/4)

什么牌的啊?”

这把穆亦漾给愣住了,酒店电梯是什么牌的,她还真的不知。因为回答不上来,所以她把电话转给了caroline,而caroline恰好知这个答案,于是caroline回答客人:“我们酒店电梯是富士达品牌的。”

因为穆亦漾对这个客人很好奇,在她转电话给caroline帮忙接时,她同也用了个听筒到caroline的话务台上,这样,穆亦漾就可以听到caroline与客人的谈话。

客人在知了电梯的品牌后,还没有满意,继续问:“那电梯的运行速度是多少?一秒几米啊?”

这个问题,太过于专业,连caroline也答不上来。caroline只能老实地回答:“对不起,您说的这个问题我不太清楚。要不这样吧,我把电话转到工程,让我们工程的同事回答您的问题,这样可以吗?”

只是来电者一听要转到工程,直接挂断电话了,给人一作贼心虚的觉。

caroline莫名其秒地说:“什么啊,他不是想知吗?我转到工程,让专业的人回答专业的问题,这不是好的吗。怎么反而挂断电话了呢?”

穆亦漾也好奇地说:“像客人的这些问题,属于机密问题吗?我们能不能回答客人的?” [page]

caroline摇摇:“这还不属于问题,只是问一下设备的品牌,这倒没什么。有可能是同行在咨询或是谁在市场调查罢了。”

后来,穆亦漾翻开酒店知识里关于工程这一块的内容,还真的让她查到了,电梯的运行时速是每秒2米。

穆亦漾把自己的发现告诉caroline,caroline也没想到穆亦漾还真的找到了答案,瞬间,她就觉得这个穆亦漾真的是太认真了,好像什么事情是她不了解不懂的,她就非得明白或把答案找来才肯罢休。说实话,她还真的很少见到这未知这么的人。

于是,caroline对穆亦漾竖起大拇指:“linda,你。这样都被你翻答案。”

其实也不是穆亦漾多厉害,只能说大家在看酒店知识时,没有看得这么仔细罢了。

所以,穆亦漾只要有空,就钻到酒店知识里认认真真的看。同时她也意识到,随着自己在工作上的熟悉,当时看到的好多难记的生涩的内容,现在消化起来就特别简单,同时,也让自己的业务上理得更加得心应手。

看来,工作也要讲究熟能生巧吧。

吃午饭的时候,穆亦漾在等电梯的时候,碰到了工程总监owen。

owen是从天府的星球酒店调过来的,他比穆亦漾晚两天到海门。owen礼貌地向穆亦漾打招呼:“linda你好。”

穆亦漾之前从来没有见过owen,她心里很奇怪为何这个中等材一脸和蔼的西装男认识自己。现在别人先与自己打招呼,她赶她招牌式的纯真笑容:“您好。”

他空着西装打着领带,上没有带着名牌,只是在左上别着星球酒店的标识,所以,这肯定是行政理层之一,也就是某一个门的老大。目前,只是不知,这是客房的老大,还是工程的老大。

电梯里,owen主动问她:“去几楼啊?”

穆亦漾说:“地下一楼,去吃饭。”

owen熟络地说:“我也是去吃饭的,一起吧。”

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