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什么牌
的啊?”
这把穆亦漾给愣住了,酒店电梯是什么牌
的,她还真的不知
。因为回答不上来,所以她把电话转给了caroline,而caroline恰好知
这个答案,于是caroline回答客人:“我们酒店电梯是富士达品牌的。”
因为穆亦漾对这个客人很好奇,在她转电话给caroline帮忙接时,她同
也用
了个听筒到caroline的话务台上,这样,穆亦漾就可以听到caroline与客人的谈话。
客人在知
了电梯的品牌后,还没有满意,继续问:“那电梯的运行速度是多少?一秒几米啊?”
这个问题,太过于专业,连caroline也答不上来。caroline只能老实地回答:“对不起,您说的这个问题我不太清楚。要不这样吧,我把电话转到工程
,让我们工程
的同事回答您的问题,这样可以吗?”
只是来电者一听要转到工程
,直接挂断电话了,给人一
作贼心虚的
觉。
caroline莫名其秒地说:“什么啊,他不是想知
吗?我转到工程
,让专业的人回答专业的问题,这不是
好的吗。怎么反而挂断电话了呢?”
穆亦漾也好奇地说:“像客人的这些问题,属于机密问题吗?我们能不能回答客人的?” [page]
caroline摇摇
:“这
还不属于问题,只是问一下设备的品牌,这倒没什么。有可能是同行在咨询或是谁在
市场调查罢了。”
后来,穆亦漾翻开酒店知识里关于工程
这一块的内容,还真的让她查到了,电梯的运行时速是每秒2米。
穆亦漾把自己的发现告诉caroline,caroline也没想到穆亦漾还真的找到了答案,瞬间,她就觉得这个穆亦漾真的是太认真了,好像什么事情是她不了解不懂的,她就非得
明白或把答案找
来才肯罢休。说实话,她还真的很少见到这
未知
这么
的人。
于是,caroline对穆亦漾竖起大拇指:“linda,你
。这样都被你翻
答案。”
其实也不是穆亦漾多厉害,只能说大家在看酒店知识时,没有看得这么仔细罢了。
所以,穆亦漾只要有空,就钻到酒店知识里认认真真的看。同时她也意识到,随着自己在工作上的熟悉,当时看到的好多难记的生涩的内容,现在消化起来就特别简单,同时,也让自己的业务上
理得更加得心应手。
看来,工作也要讲究熟能生巧吧。
吃午饭的时候,穆亦漾在等电梯的时候,碰到了工程
总监owen。
owen是从天府的星球酒店调过来的,他比穆亦漾晚两天到海门。owen礼貌地向穆亦漾打招呼:“linda你好。”
穆亦漾之前从来没有见过owen,她心里很奇怪为何这个中等
材一脸和蔼的西装男认识自己。现在别人先与自己打招呼,她赶
也
她招牌式的纯真笑容:“您好。”
他空着西装打着领带,
上没有带着名牌,只是在左
上别着星球酒店的标识,所以,这肯定是行政
理层之一,也就是某一个
门的老大。目前,只是不知
,这是客房
的老大,还是工程
的老大。
走
电梯里,owen主动问她:“去几楼啊?”
穆亦漾说:“地下一楼,去吃饭。”
owen熟络地说:“我也是去吃饭的,一起吧。”