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。
社
拼团,
心是希望构建“人以群分”,它应视为了解用
的窗
,而非被看成一次
击、一个增长手段,这是拼乐园在早期跑
来的
心原因。
而当对用
充分了解后,平台就给用
推送最适合他的商品,app是用
能实现此目的的平台,因此微信不是唯一、终极的场景。
这是外界很少察觉的。
因为企鹅一直以来,并未给拼乐园开设
。
从诞生于微信开始,拼乐园与微信的关系更像是一场“猫鼠游戏”。
拼乐园需要微信,微信是一个可以
达用
、了解用
的窗
。
微信也需要拼乐园,在社
电商打法初期,拼乐园曾作为官方示例,对外展示了社
电商的势能,也
引了一大批人加
微信生态
系。
但当拼乐园发展到一定规模后,平衡
现了微妙的变化。
易过分依赖微信社
场景,会让拼乐园失去
分主导权。
诉讼事件之前,拼乐园就已经正在利用如“app
评返红包”之类的运营手段,鼓励人们更多去app停留,甚至不用分享,直接在app里拼团。
“你看,
据数据显示,我们拼乐园app的渗透率,从年均1%左右,提升到11月的19.37%。”
顾允看到这个数字,心里总算放下了一块大石。
这个有力的数字,足以让拼乐园脱离微信,
更大的领域、更平台化的竞争。
之前积累的分析用
的能力,在新的竞争领域,也能创造新的场景——个
化推荐。
从千人十面、百面到千面,这是他的远期战略规划,也是拼乐园必须要走的路。
成长于微信、从微信脱离,是发展需要也是未来需要,也是乐园集团希望看到的。
“没了微信,下一步的新用
拓展,就得是这个位置了,难度很大啊,一二线的用
不好伺候。”
顾允
了
投影仪上的地图。
数据显示,拼乐园在三四线城市的渗透率,已经非常接近网民渗透。
若需要在失去微信后继续保持用
增长,拼乐园需要去一二线城市找用
,显然这会是一场消耗战。
一开始消费者可能因为“价格低、不会吃亏”的新鲜
选择拼乐园,但对于一二线用
来说,随着消费升级和对
分产品的失望,用
就会抛弃它。
“这个你不用担心,
下解决平台商品问题,最好的切
是运营
理和供应链升级。”
黄铮早就有了关于这个方面的思考。
很长一段时间内,淘宝曾面临假货、劣质产品的指责。
拼乐园也如此,原因之一是拼乐园以商品为运营单位,放大了商品问题的后果。
不同于淘宝,拼乐园没有店铺和购
车的概念,商品都是独立运营,并且每一款产品必须经由运营小二看样和定价。
能形成爆款的商品一般
频、刚需和低价。
低价则有可能,让商家降低质量标准。
同时,用
需求极其难以预测,单个商品若突然成为爆款,短时间内
货量
大,而大多数c端商家因为资金问题都没有充足的备货。
应对的策略只有错发货、让消费者退款,去市面上买,或者
脆下架,因为拼乐园对48小时内未发货的商家,有着非常严厉的惩罚措施。
一旦
现商品质量问题,用
考虑到退换货成本放弃退货,会严重影响用
验。
同时,这还
行压缩了单品生命周期,给非工厂的商家更大压力。