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536.黄铮的应对之策(3/3)



拼团,心是希望构建“人以群分”,它应视为了解用的窗,而非被看成一次击、一个增长手段,这是拼乐园在早期跑来的心原因。

而当对用充分了解后,平台就给用推送最适合他的商品,app是用能实现此目的的平台,因此微信不是唯一、终极的场景。

这是外界很少察觉的。

因为企鹅一直以来,并未给拼乐园开设

从诞生于微信开始,拼乐园与微信的关系更像是一场“猫鼠游戏”。

拼乐园需要微信,微信是一个可以达用、了解用的窗

微信也需要拼乐园,在社电商打法初期,拼乐园曾作为官方示例,对外展示了社电商的势能,也引了一大批人加微信生态系。

但当拼乐园发展到一定规模后,平衡现了微妙的变化。

易过分依赖微信社场景,会让拼乐园失去分主导权。

诉讼事件之前,拼乐园就已经正在利用如“app评返红包”之类的运营手段,鼓励人们更多去app停留,甚至不用分享,直接在app里拼团。

“你看,据数据显示,我们拼乐园app的渗透率,从年均1%左右,提升到11月的19.37%。”

顾允看到这个数字,心里总算放下了一块大石。

这个有力的数字,足以让拼乐园脱离微信,更大的领域、更平台化的竞争。

之前积累的分析用的能力,在新的竞争领域,也能创造新的场景——个化推荐。

从千人十面、百面到千面,这是他的远期战略规划,也是拼乐园必须要走的路。

成长于微信、从微信脱离,是发展需要也是未来需要,也是乐园集团希望看到的。

“没了微信,下一步的新用拓展,就得是这个位置了,难度很大啊,一二线的用不好伺候。”

顾允投影仪上的地图。

数据显示,拼乐园在三四线城市的渗透率,已经非常接近网民渗透。

若需要在失去微信后继续保持用增长,拼乐园需要去一二线城市找用,显然这会是一场消耗战。

一开始消费者可能因为“价格低、不会吃亏”的新鲜选择拼乐园,但对于一二线用来说,随着消费升级和对分产品的失望,用就会抛弃它。

“这个你不用担心,下解决平台商品问题,最好的切是运营理和供应链升级。”

黄铮早就有了关于这个方面的思考。

很长一段时间内,淘宝曾面临假货、劣质产品的指责。

拼乐园也如此,原因之一是拼乐园以商品为运营单位,放大了商品问题的后果。

不同于淘宝,拼乐园没有店铺和购车的概念,商品都是独立运营,并且每一款产品必须经由运营小二看样和定价。

能形成爆款的商品一般频、刚需和低价。

低价则有可能,让商家降低质量标准。

同时,用需求极其难以预测,单个商品若突然成为爆款,短时间内货量大,而大多数c端商家因为资金问题都没有充足的备货。

应对的策略只有错发货、让消费者退款,去市面上买,或者脆下架,因为拼乐园对48小时内未发货的商家,有着非常严厉的惩罚措施。

一旦现商品质量问题,用考虑到退换货成本放弃退货,会严重影响用验。

同时,这还行压缩了单品生命周期,给非工厂的商家更大压力。

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